Управление личной информацией клиентов
(Политика конфиденциальности)

Последнее обновление: 1 апреля 2017 г.

1. Политика нашей компаниеи в отношении конфиденциальности личной информации

Дата принятия: 1 апреля 2005 г.
Дата внесения изменений: 1 апреля 2017 г.
THK CO., LTD.
Генеральный директор Акихиро Терамачи (Akihiro Teramachi)

Основой нашей деятельности являются деловые отношения с нашими партнерами: заказчиками, акционерами, инвесторами, партнерами по бизнесу и сотрудниками.

Управление персональными данными и их защита — это ключ к завоеванию доверия и построению плодотворных долгосрочных взаимоотношений.

В связи с этим были утверждены следующие положения по использованию персональных данных, а управление персональными данными и их защита будут осуществляться согласно указанному ниже.

1. Мы обеспечим соблюдение всех действующих законов и нормативных актов, касающихся использования персональных данных, информируем всех сотрудников и других заинтересованных лиц о важности защиты персональных данных, установим правила для обеспечения корректного использования персональных данных, обеспечим соблюдение установленных правил в обязательном порядке и продолжим улучшать процедуры использования персональных данных.

2. Мы создадим соответствующие системы защиты персональных данных, принимая во внимание объем и характер операций в различных подразделениях, и организуем сбор, использование, предоставление (включая предоставление субподрядчикам), раскрытие, изменение, прекращение использования и удаление персональных данных надлежащим образом и в соответствии с указанными положениями.

3. Мы предусмотрим меры безопасности, включая меры по защите информации, для обеспечения сохранности и защиты персональных данных и примем все необходимые меры для исключения незаконного доступа к информации или потери, уничтожения, фальсификации, утечки и пр. персональных данных.

Конец

2. Получение личной информации непосредственно от клиента

При получении личной информации от клиента (включая бизнес-клиентов) наша компания будет заблаговременно и явным образом декларировать предполагаемое использование такой информации (далее – основания для использования), за исключением одной или нескольких описанных ниже ситуаций:

1. Информация, полученная во время встречи с торговым представителем нашей компании (на которой производится обмен визитными карточками и т. д.).

2. Если стороны обмениваются визитными карточками и т. д. на торговых шоу или выставках.

Кроме того, в случаях 1 и 2, описанных выше, за исключением таких ситуаций, когда указанный клиент возражает, полученная информация может быть использована в целях, сформулированных ниже в пункте 3 (1).

3. Личная информация клиента, имеющаяся в нашей компании

1) Основания для использования

Наша компания будет использовать личную информацию клиента в следующих целях:

1. Для контактов, связанных с бизнесом.
2. Для выполнения обязательств по контракту (предоставление товаров, услуг и т. д.).
3. Для отправки нашей компанией или группой компаний информации о наших продуктах или услугах *.
4. Для отправки авторизованными дистрибьюторами ** THK информации о продуктах или услугах нашей компании или группы компаний *.
5. Для информирования о семинарах, выставках и т. д., организуемых нашей компанией или группой компаний.
6. При проведении опроса, связанного с оценкой нашего сервиса.
7. При ответах на вопрос или требование клиента.
8. Для заблаговременной передачи информации клиентам или с целью получения их согласия и т. д.
* Под группой компаний понимается компания, в которой нашей компании напрямую или опосредованно принадлежит более 20 % голосов общих акционеров.

** Авторизованными дистрибьюторами THK являются те дистрибьюторы, которые заключили с компанией соответствующий контракт и уполномочены представлять себя как авторизованного дистрибьютора THK.

Более того, в целях эффективного ведения бизнеса наша компания может передать ведение некоторых операций третьей стороне, что подразумевает передачу определенного объема личной информации клиентов этой стороне. В подобных случаях партнерская компания будет выбираться при условии, что она подтвердит свою готовность адекватного обращения с личной информацией, согласится на проведение соответствующей проверки и заключение контракта на использование личной информации.

2) Использование личной информации компаниями, входящими в группу компаний, и их авторизованными дистрибьюторами.

Компания может предоставить своей группе компаний и своим авторизованным дистрибьюторам личную информацию, включая имя клиента, его домашний адрес, номер домашнего телефона, адрес места работы, номер рабочего телефона, номер факса, адрес электронной почты и т. д. с целью рассылки информации о продуктах или услугах компании, группы компаний или их авторизованных дистрибьюторов. Информация клиента предоставляется в печатном или электронном виде.

3) Основания для использования вне вышеперечисленных случаев

В некоторых обстоятельствах наша компания может столкнуться с необходимостью использовать или раскрывать личную информацию клиентов по причинам, выходящим за рамки обстоятельств, перечисленных выше в пункте (1). В таких случаях компания информирует клиента о характере раскрываемой информации или сделает такое уведомление общедоступным или легко доступным для клиента, вне зависимости от перечисленных ниже положений:

1. Если получено согласие клиента.
2. Если основания для использования предусмотрены или разрешены законодательством.
3. В тех случаях, когда разглашение необходимо для предотвращения риска для жизни, здоровья или финансовых активов человека, а получение согласия клиента затруднено.
4. В тех случаях, когда разглашение необходимо для содействия улучшению охраны здоровья населения и воспитанию здоровых детей, а получение согласия клиента затруднено.
5. Если органы государственной или местной власти либо подрядчик требуют необходимой кооперации для осуществления мероприятий в соответствии с действующим законодательством, а необходимость получать согласие клиента является препятствием к этому.

3) Основания для разглашения информации третьей стороне

1. Если получено согласие клиента.
2. Разглашение информации не позволяет идентифицировать клиента (статистические данные и т. д.).
3. Если основания для использования предусмотрены или разрешены законодательством.
4. В тех случаях, когда разглашение необходимо для предотвращения риска для жизни, здоровья или финансовых активов человека, а получение согласия клиента затруднено.
5. В тех случаях, когда разглашение необходимо для содействия улучшению охраны здоровья населения и воспитанию здоровых детей, а получение согласия клиента затруднено.
6. Если органы государственной или местной власти либо подрядчик требуют необходимой кооперации для осуществления мероприятий в соответствии с действующим законодательством, а необходимость получать согласие клиента является препятствием к этому.

4. Процедура разглашения, внесения изменений, приостановки доступа, удаления личной информации

1) Запрос на разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации.

При оформлении запроса на разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации в адрес нашей компании (указанный ниже) должны быть по почте направлены перечисленные далее необходимые документы. Однако те клиенты, которые зарегистрированы в качестве сотрудников служб технической поддержки либо в качестве подписчиков рассылаемого по почте журнала, могут запрашивать разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление их личной информации через средства, предусмотренные на веб-сайте нашей компании, и получать подтверждение со стороны компании (все прочие клиенты должны присылать свои запросы по почте). Кроме того, мы просим, чтобы клиенты делали пометку на конверте красным цветом «Вложены документы запроса на разглашение».

Адрес: THK CO., LTD.
Legal Section, Personal Information Privacy Officer
2-12-10 Shibaura, Minato-ku, Tokyo
108-8506 Japan

2) Тип формы запроса на разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации.

Запрашивая разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации, загрузите следующие документы, внесите всю необходимую информацию и вложите документ персональной идентификации, удостоверяющий вашу личность, а также необходимое количество почтовых марок для возврата идентификационных документов. Отправьте письмо по указанному выше адресу.

1. Официальная форма:
форма запроса на изменение личной информации (PDF): один экземпляр

2. Документ, необходимый для персональной идентификации:
официальный документ, например, водительские права, паспорт и т. д.: один экземпляр

3) Запрос доверенного лица на разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации.

Если запрос на разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации производится фактическим клиентом, доверенным лицом клиента или законным представителем несовершеннолетнего, в дополнение к документам, перечисленным выше в пункте (2), должны быть предоставлены следующие документы.

1. В случае законного представителя
 Документ, удостоверяющий личность законного представителя (копия семейного реестра или, в случае родительских прав, копия страховой медицинской карты, подтверждающая зависимый статус): один экземпляр.
 Документ, удостоверяющий личность законного представителя (официальный документ, например водительские права законного представителя, его паспорт и т. д.): один экземпляр.

2. В случае доверенного лица
 При подаче запроса на разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации от имени клиента мы требуем предоставления документа, подтверждающего делегирование полномочий и содержащего официальную печать клиента (доверенность и пр.): один экземпляр.
 Сертификат официальной регистрации печати клиента: один экземпляр.

4) Административный платеж за обработку запроса на разглашение, внесение изменений, приостановку доступа, удаление личной информации.

Хотя плата за данную услугу не взимается, клиенты должны оплатить все соответствующие почтовые расходы.

5) Ответ на запрос о разглашении, внесении изменений, приостановке доступа, удалении личной информации

Все документы будут высланы на адрес, указанный в запросе заявителя.

6) Основания для отказа в разглашении личной информации

Личная информация не подлежит разглашению по следующим причинам. Если личная информация не разглашается, соответствующее обоснование доводится до сведения клиента.

1. Если личность клиента не может быть подтверждена из-за расхождений между адресом клиента, указанным в запросе, в идентификационной форме клиента и в собственных записях компании.
2. Делегирование полномочий не может быть подтверждено, если запрос сделан доверенным лицом.
3. Если в официальных формах запроса информации недостаточно или она отсутствует.
4. Если в компании отсутствует запрашиваемая личная информация.
5. Если разглашение указанной личной информации создает угрозу жизни, здоровью, финансовым средствам или другим правам клиента или третьей стороны.
6. Если существует риск того, что разглашение указанной личной информации может существенно повлиять на осуществление операций компании.
7. Если разглашение такой информации может войти в противоречие с любыми законами.

5. Справочная служба по вопросам, связанным с личной информацией

По всем вопросам, касающимся политики нашей компании в отношении личной информации, в том числе по вопросам ведения личной информации и обнаруженных ошибок, по вопросам о порядке разглашения, внесения изменений, приостановки доступа, удаления личной информации обращайтесь в справочную службу, координаты которой указаны ниже. Кроме того, поскольку мы не можем принимать подобные запросы непосредственно, мы надеемся на ваше понимание и просим не обращаться в компанию напрямую.

Справочная служба по вопросам, связанным с личной информацией:
Часы работы: понедельник–пятница, 9:00–17:00

Company Legal Section, Personal Information Privacy Officer
Тел.: +81-3-5730-3896
Факс: +81-3-5730-3915

THK CO., LTD.
Legal Section, Personal Information Privacy Officer
2-12-10 Shibaura, Minato-ku, Tokyo
108-8506 Japan

6. Политика конфиденциальности нашего веб-сайта

ВВЕДЕНИЕ/ИЗВЕЩЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Ваше использование нашего веб-сайта означает, что вы согласны со следующими условиями принятой у нас политики конфиденциальности, которая может дополняться или изменяться по нашему усмотрению. Поэтому вам следует регулярно перечитывать данную политику конфиденциальности, чтобы постоянно быть в курсе ее положений.
В данной политике конфиденциальности описывается информация, которую мы собираем через наш веб-сайт http://www.lmsystem.com, и порядок использования этой информации. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания по поводу этой политики конфиденциальности, или по поводу того, как ваша личная информация может быть использована, или по поводу того, как на нее может повлиять то, что вы пользуетесь нашим веб-сайтом, обращайтесь к нам, воспользовавшись следующей контактной информацией (web@thk.co.jp).

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Для пользования данным веб-сайтом предоставлять личную информацию не обязательно. Однако для получения некоторых услуг, на которые вы захотели бы подписаться через этот веб-сайт, может потребоваться предоставление вашей личной информации, такой как ваше имя, адрес, адрес электронной почты и другой контактной информации. Мы используем эту личную информацию для ответа на ваши запросы и для отсылки вам информационных бюллетеней. Если вы в какой-то момент решите, что больше не хотите получать сообщения от нас, прочтите ниже параграф, озаглавленный «Отказ от получения информации».
Кроме того, как это вообще принято на веб-сайтах, когда вы заходите на наш сайт, наш веб-сервер может автоматически записать определенную информацию, такую как имя вашего интернет-провайдера, IP-адрес используемого вами компьютера, тип используемых вами браузера и операционной системы, дата и время вашего визита на наш сайт, адрес сайта, если таковой имеется, с которого вы перешли по ссылке на наш сайт, адрес сайта, если таковой имеется, на который вы переходите после нашего сайта, и прочую подобную информацию, относящуюся к трафику. Мы можем также собирать информацию, относящуюся к модели трафика вашей и других посетителей. Мы используем вышеупомянутую информацию в целях совершенствования нашего веб-сайта и услуг, которые мы через него предоставляем. Мы никоим образом не используем эти данные для создания или ведения вашего личного профиля или для сбора вашей личной информации.
Обычно мы не разглашаем третьим сторонам информацию, которая приходит к нам, когда вы посещаете наш веб-сайт. Однако мы оставляем за собой право передавать такую информацию нашим сотрудникам, субподрядчикам, агентам и назначенным должностным лицам в объеме, необходимом для предоставления определенных услуг, связанных с веб-сайтом (например, услуги веб-хостинга или техобслуживания) с нашей стороны. Мы также оставляем за собой право передавать такую информацию любой третьей стороне, если мы уверены, что обязаны это сделать по любой из следующих причин или по их совокупности: (i) по закону; (ii) для выполнения решений суда или правительственных распоряжений; (iii) для предотвращения, расследования, выявления или судебного преследования уголовных преступлений или атак на техническую целостность веб-сайта или нашей сети; (iv) для защиты прав, собственности или безопасности THK, пользователей веб-сайта или общественности.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES

(1) Cookie-файлы, веб-маяки и IP адреса.

Cookie-файлы, веб-маяки и IP адреса используются на нашем сайте для следующих целей. Пользователи могут отключить cookie-файлы и веб-маяки в настройках браузеров, однако это может ограничить функциональность нашего сайта.
[1] Для идентификации и устранения причин сбоев сервера или иных проблем в работе сервера
[2] Для улучшения работы сайта и содержания материалов рассылки
[3] Для индивидуализации материалов сайта и электронных рассылок
[4] Для услуг, предоставляемых только для соответствующих участников, при этом зарегистрированная персональная информация, история посещений сайта, ответы опросников и т.д. используются только в маркетинговых целях
[5] Для использования обезличенной информации в статистических целях

(2) Аналитика Google

На некоторых страницах сайта используется аналитический сервис Google Analytics компании Google, Inc. («Google»). С его помощью мы определяем, каким образом посетители пользуются сайтом. Использование Google Analytics на сайте означает, что Google собирает, записывает и анализирует историю посещений нашего сайта на базе используемых нами cookie-файлов. Google направляет нам результаты анализа, которые помогают нам определить, как посетители используют наш сайт. Никакие сведения из собранных посредством Google Analytics не содержат информацию, позволяющую установить личность пользователя. Эти сведения также могут быть использованы Google в соответствии с принятой Google политикой конфиденциальности.
Пользователи могут отключить сервис Google Analytics с помощью расширений браузера, в этом случае Google Analytics не сможет осуществлять сбор данных. Отключить Google Analytics возможно, установив и настроив расширение "Google Analytics Opt-out Browser Add-on" (блокировщик Google Analytics), оно доступно для загрузки на странице загрузки блокировщика Google Analytics. Если пользователь отключает Google Analytics, то сервис Google Analytics блокируется на всех сайтах, не только сайтах компании. Однако его работу можно восстановить в любой момент, изменив настройки расширения. Обратитесь на сайт Google Analytics, чтобы ознакомиться с условиями использования Google Analytics. Также на сайте Google вы сможете прочесть информацию о политике конфиденциальности Google.

Условия использования Google Analytics:

https://www.google.com/analytics/terms/ru.html

Политика конфиденциальности Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=ru

Расширение-блокировщик Google Analytics:

https://policies.google.com/privacy?hl=ru

Примечание. «Google Analytics» является зарегистрированным товарным знаком Google.


ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Если вы не хотите больше получать от нас материалы или хотите убрать вашу личную информацию из базы данных THK, напишите нам, воспользовавшись следующей контактной информацией web@thk.co.jp. В другом варианте, получив от нас материалы по электронной почте или по другим каналам связи, воспользуйтесь опцией «Отказ от получения информации» в полученных сообщениях, информировав нас о том, что вы больше не хотите получать от нас подобные материалы.

ПЕРЕСМОТР ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Сеть Интернет и предлагаемые ею преимущества быстро меняются, также как способы использования всемирной сети и законы, сопутствующие этому использованию. Поэтому THK оставляет за собой право в любое время обновлять и пересматривать свою политику конфиденциальности. Можно легко определить, изменилась ли политика конфиденциальности, посмотрев на дату последнего обновления в верхней части этой страницы, или отправив нам сообщение по эл. почте на адрес web@thk.co.jp.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
Этот веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не несем и не можем нести ответственности за практику конфиденциальности этих других сайтов, и что данная политика конфиденциальности распространяется только на информацию, которую мы собираем через этот веб-сайт. Мы рекомендуем вам читать заявления о конфиденциальности всех сайтов, которые вы посещаете.

Copyright THK Co., LTD. All Rights Reserved.